Κάντε Κράτηση
Κάντε Κράτηση

FAQ

Γενικές πληροφορίες

  • Τι ακριβώς είναι το master Trevi – ξενοδοχείο, aparthotel ή διαμερίσματα με ξενοδοχειακές υπηρεσίες;

    Το master Trevi είναι ένα πολυτελές aparthotel που συνδυάζει ιδιωτικούς χώρους διαμονής με ξενοδοχειακές υπηρεσίες, όπως ρεσεψιόν, καθαριότητα δωματίου και παροχές πλυντηρίου.

  • Για ποιον τύπο ταξιδιώτη ενδείκνυται περισσότερο το master Trevi – οικογένειες, επαγγελματίες ή μεμονωμένους ταξιδιώτες;

    Το master Trevi εξυπηρετεί επαγγελματίες ταξιδιώτες, ζευγάρια, μεμονωμένους επισκέπτες και οικογένειες που θέλουν ευρύχωρα καταλύματα με κουζίνα στο κέντρο της Ρώμης.

  • Είναι το master Trevi κατάλληλο για επαγγελματίες ταξιδιώτες σε επαγγελματική διαμονή στη Ρώμη;

    Ναι, τα δωμάτια διαθέτουν τραπέζια κατάλληλα για εργασία, Wi-Fi υψηλής ταχύτητας και άμεση πρόσβαση στο κέντρο της Ρώμης και στις δημόσιες συγκοινωνίες.

  • Ενδείκνυται το master Trevi για μακροχρόνια διαμονή πολλών εβδομάδων ή περισσότερο;

    Ναι, οι πλήρως εξοπλισμένες κουζίνες, οι παροχές πλυντηρίου και η διαρρύθμιση τύπου διαμερίσματος το καθιστούν άνετο για παρατεταμένες διαμονές.

  • Υπάρχει δωρεάν Wi-Fi υψηλής ταχύτητας σε όλα τα διαμερίσματα και τους κοινόχρηστους χώρους του master Trevi;

    Ναι, διατίθεται δωρεάν Wi-Fi υψηλής ταχύτητας σε κάθε διαμέρισμα και σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους.

  • Λειτουργεί ρεσεψιόν 24 ώρες το 24ωρο στο master Trevi για την υποστήριξη των επισκεπτών;

    Ναι, στο master Trevi υπάρχει ρεσεψιόν 24 ώρες το 24ωρο.

  • Διαθέτει το master Trevi ανελκυστήρα που εξυπηρετεί όλους τους ορόφους των επισκεπτών;

    Ναι, ένας σύγχρονος ανελκυστήρας συνδέει το λόμπι με κάθε όροφο, προσφέροντας πρόσβαση χωρίς σκαλοπάτια.

  • Διαθέτει το master Trevi παροχές πλυντηρίου αυτοεξυπηρέτησης για τους επισκέπτες;

    Ναι, στο master Trevi υπάρχει χώρος πλυντηρίου με πλυντήρια και στεγνωτήρια για τη διευκόλυνση των επισκεπτών.

  • Υπάρχει χώρος εργασίας ή co-working στο master Trevi για απομακρυσμένους εργαζομένους;

    Τα διαμερίσματα διαθέτουν τραπέζια κατάλληλα για τηλεργασία, ενώ ο κοινόχρηστος χώρος μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για εργασία ή χαλάρωση.

Τοποθεσία και μετακινήσεις

  • Πόσο χρόνο χρειάζεται με τα πόδια από το master Trevi μέχρι το σιντριβάνι Τρέβι;

    Το εμβληματικό σιντριβάνι Τρέβι απέχει περίπου 300 μέτρα από το master Trevi, δηλαδή μόλις λίγα λεπτά ευχάριστου περπατήματος.

  • Ποιος σταθμός μετρό είναι πιο κοντά στο master Trevi και πόσος είναι ο χρόνος περπατήματος;

    Ο σταθμός Barberini – Piazza Barberini (γραμμή Α) βρίσκεται σε απόσταση περίπου πέντε λεπτών με τα πόδια.

  • Διοργανώνει το master Trevi ιδιωτικές μεταφορές από/προς τα αεροδρόμια Ciampino ή Fiumicino;

    Ναι, το master Trevi οργανώνει ιδιωτικές μεταφορές από και προς και τα δύο αεροδρόμια με επιπλέον χρέωση.

  • Πόσο διαρκεί συνήθως η διαδρομή με ταξί από το master Trevi μέχρι τον σιδηροδρομικό σταθμό Roma Termini;

    Ανάλογα με την κίνηση, το master Trevi απέχει περίπου 10–15 λεπτά οδικώς από τον σταθμό Roma Termini.

  • Προσφέρει το master Trevi χώρο στάθμευσης στο ξενοδοχείο ή προτείνει κοντινές επιλογές;

    Όχι, δεν υπάρχει χώρος στάθμευσης στο master Trevi· το προσωπικό μπορεί να προτείνει κοντινά δημόσια γκαράζ, εφόσον χρειάζεται.

  • Βρίσκεται το master Trevi σε απόσταση με τα πόδια από τα Ισπανικά Σκαλιά και την Piazza di Spagna;

    Ναι, τόσο τα Ισπανικά Σκαλιά όσο και η Piazza di Spagna απέχουν λιγότερο από δέκα λεπτά ευχάριστης διαδρομής με τα πόδια.

  • Μπορούν οι επισκέπτες του master Trevi να ζητήσουν βοήθεια για τοπικά ταξί ή υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτου;

    Ναι, κατόπιν αιτήματος διατίθεται βοήθεια για κράτηση ταξί ή πληροφορίες σχετικά με τοπικές υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτου.

  • Διαθέτει το master Trevi αναλυτικές οδηγίες για επισκέπτες που φτάνουν με δημόσιες συγκοινωνίες;

    Ναι, η ενότητα «Πώς θα φτάσετε» περιλαμβάνει οδηγίες βήμα προς βήμα από τα δύο αεροδρόμια με shuttle, τρένο και τη γραμμή Α του μετρό προς Barberini· για δρομολόγια σε πραγματικό χρόνο, συμβουλευθείτε το Google Maps.

Δωμάτια και παροχές

  • Ποιοι τύποι διαμερισμάτων προσφέρονται στο master Trevi και ποια είναι η μέγιστη χωρητικότητά τους;

    Studio (2 επισκέπτες)· Studio με μπαλκόνι (3)· Large Studio ισογείου (4)· Large Studio με μπαλκόνι (4)· Διαμέρισμα ενός υπνοδωματίου με μεγάλη βεράντα (4)· Οικογενειακό διαμέρισμα με μπαλκόνι (5)· Ρετιρέ δύο υπνοδωματίων με μεγάλη βεράντα (4)· Ρετιρέ τριών υπνοδωματίων με μεγάλη βεράντα (6).

  • Περιλαμβάνουν όλα τα διαμερίσματα του master Trevi πλυντήριο πιάτων και ψυγείο στις παροχές κουζίνας;

    Κάθε διαμέρισμα διαθέτει πλήρως εξοπλισμένη κουζίνα με ψυγείο· σημειώστε ωστόσο ότι δεν υπάρχουν πλυντήρια πιάτων.

  • Διαθέτουν ορισμένα διαμερίσματα του master Trevi ιδιωτικά μπαλκόνια ή βεράντες με θέα στην πόλη;

    Ναι, επιλεγμένες μονάδες προσφέρουν επιπλωμένα μπαλκόνια ή ευρύχωρες βεράντες με θέα στον ιστορικό ορίζοντα της Ρώμης.

  • Διαθέτει το master Trevi μηχανή καφέ εσπρέσο Nespresso σε κάθε διαμέρισμα;

    Ναι, σε κάθε διαμέρισμα υπάρχει ποιοτική μηχανή καφέ Nespresso, ώστε οι επισκέπτες να απολαμβάνουν φρέσκο καφέ όποτε το επιθυμούν.

  • Είναι τα διαμερίσματα του master Trevi εξοπλισμένα με ατομικό κλιματισμό και θέρμανση;

    Ναι, κάθε διαμέρισμα διαθέτει ατομικούς ρυθμιστές· το σύστημα λειτουργεί εποχικά, εναλλάσσοντας θέρμανση ή ψύξη και όχι ταυτόχρονα.

  • Μπορεί το master Trevi να προσφέρει υποαλλεργικά κλινοσκεπάσματα ή επιπλέον μαξιλάρια κατόπιν αιτήματος;

    Ναι, υποαλλεργικά κλινοσκεπάσματα και επιπλέον μαξιλάρια μπορούν να προετοιμαστούν κατόπιν έγκαιρου αιτήματος.

  • Διαθέτει κάθε διαμέρισμα του master Trevi smart TV με υπηρεσίες streaming όπως το Netflix;

    Ναι, τα διαμερίσματα περιλαμβάνουν smart TV που υποστηρίζει υπηρεσίες streaming όπως το Netflix για την ψυχαγωγία των επισκεπτών.

  • Υπάρχουν θυρίδες ασφαλείας με χώρο για laptop σε όλα τα διαμερίσματα του master Trevi για ασφαλή φύλαξη;

    Ναι, σε κάθε διαμέρισμα υπάρχει ενσωματωμένη θυρίδα ασφαλείας με χώρο για laptop για την ασφαλή φύλαξη προσωπικών αντικειμένων.

  • Προσφέρει το master Trevi δωρεάν βρεφικές κούνιες για μικρά παιδιά;

    Ναι, δωρεάν βρεφικές κούνιες διατίθενται κατόπιν αιτήματος, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

  • Κάθε πότε πραγματοποιείται πλήρης καθαρισμός διαμερίσματος και αλλαγή λινών στο master Trevi;

    Προσφέρεται ελαφριά καθημερινή ανανέωση σε κάθε διαμέρισμα, ενώ η πλήρης υπηρεσία καθαριότητας πραγματοποιείται την τέταρτη ημέρα της διαμονής.

Φαγητό και εστίαση

  • Σερβίρει το master Trevi καθημερινά continental πρωινό στον χώρο;

    Δεν σερβίρεται πλήρες πρωινό στον χώρο· ωστόσο, δωρεάν ελαφριά κεράσματα είναι διαθέσιμα καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας στο λόμπι.

  • Διαθέτει το master Trevi lounge μπαρ όπου οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν ελαφριά κεράσματα;

    Ναι, το lounge μπαρ υποδέχεται τους επισκέπτες με ελαφριά σνακ, καφέ, κρασί και αναψυκτικά.

  • Υπάρχουν μαγειρικά σκεύη, εργαλεία κουζίνας και σερβίτσια σε κάθε κουζίνα διαμερίσματος στο master Trevi;

    Ναι, κάθε διαμέρισμα είναι πλήρως εξοπλισμένο με μαγειρικά σκεύη, εργαλεία κουζίνας και σερβίτσια.

  • Κάθε διαμέρισμα στο master Trevi διαθέτει ηλεκτρικό βραστήρα και φρυγανιέρα για χρήση από τους επισκέπτες;

    Ναι, ο ηλεκτρικός βραστήρας και η φρυγανιέρα αποτελούν στάνταρ συσκευές σε όλες τις κουζίνες.

  • Το master Trevi προσφέρει κρασί ή σαμπάνια κατόπιν αιτήματος;

    Ναι, οι επισκέπτες μπορούν να παραγγείλουν κρασί ή παγωμένη σαμπάνια στο διαμέρισμά τους κατόπιν αιτήματος.

  • Μπορεί φαγητό από τοπικές εφαρμογές delivery να παραδοθεί απευθείας στο διαμέρισμά μου στο master Trevi;

    Ναι, οι επισκέπτες μπορούν να παραγγείλουν γεύματα μέσω τοπικών εφαρμογών στη Ρώμη. Για πιο ομαλή παράδοση, συνιστάται να συναντήσετε τον courier στην κεντρική είσοδο.

  • Διαθέτει το master Trevi εστιατόριο ή μπαρ ή λειτουργεί κυρίως ως κατάλυμα με δυνατότητα προετοιμασίας γευμάτων;

    Τα διαμερίσματα διαθέτουν κυρίως μικρή κουζίνα για προετοιμασία γευμάτων, ενώ το master Trevi διαθέτει επίσης Lounge Bar με ελαφριά σνακ, καφέ, κρασί και αναψυκτικά.

Check-in & Check-out

  • Ποιες είναι οι επίσημες ώρες check-in και check-out στο master Trevi;

    Το check-in ξεκινά στις 15:00, ενώ το check-out πρέπει να γίνει έως τις 11:00.

  • Προσφέρει το master Trevi υπηρεσία express check-out;

    Ναι, διατίθεται express check-out για να διευκολυνθεί η αναχώρησή σας.

  • Μπορούν οι επισκέπτες να κανονίσουν early check-in στο master Trevi;

    Το early check-in στο master Trevi εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα· συνιστάται οι επισκέπτες να επικοινωνήσουν εκ των προτέρων με την ομάδα, ενώ οι αποσκευές μπορούν να φυλαχθούν αν το διαμέρισμα δεν είναι ακόμη έτοιμο.

  • Είναι διαθέσιμο late check-out στο master Trevi και απαιτείται επιπλέον χρέωση;

    Ναι, το late check-out μπορεί να κανονιστεί εκ των προτέρων, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα, και ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρέωση.

  • Ποιο έγγραφο ταυτοποίησης απαιτείται κατά το check-in στο master Trevi;

    Απαιτείται έγκυρο κρατικό έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία κατά το check-in.

  • Πώς πραγματοποιείται το check-in των επισκεπτών στο master Trevi;

    Με την άφιξη, οι επισκέπτες ολοκληρώνουν τη διαδικασία check-in με την ομάδα εξυπηρέτησης στο lobby. Μετά την ολοκλήρωση, λαμβάνουν κωδικό εισόδου για το διαμέρισμα και πρόσβαση σε κοινόχρηστους χώρους, όπως το lobby, οι χώροι εξυπηρέτησης και άλλα σημεία.

  • Υπάρχει δυνατότητα ασφαλούς φύλαξης αποσκευών στο master Trevi πριν από το check-in ή μετά το check-out;

    Ναι, προσφέρεται δωρεάν ασφαλής φύλαξη αποσκευών για πρόωρες αφίξεις και αναχωρήσεις μετά το check-out.

  • Πότε ακριβώς θα λάβω τον κωδικό εισόδου για το master Trevi και τι πρέπει να κάνω αν δεν έχει εκδοθεί έως την ώρα του check-in;

    Ο κωδικός εισόδου της κεντρικής πόρτας αποστέλλεται πριν από την άφιξη και τα στοιχεία εισόδου στο διαμέρισμα δίνονται αφού ολοκληρώσετε το check-in με την ομάδα μας στο lobby. Αν δεν έχετε λάβει τους κωδικούς κατά την άφιξη, επικοινωνήστε μέσω WhatsApp (+39 06 9480 2445) ή email (info@stay-master.com).

  • Ποια είναι η διαδικασία αν ο κωδικός εισόδου μου για το master Trevi δεν λειτουργεί όταν φτάσω στην πόρτα;

    Παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα Guest Relations μέσω WhatsApp (+39 06 9480 2445) ή email (info@stay-master.com). Ένας εκπρόσωπος θα επιβεβαιώσει την κράτησή σας και θα σας βοηθήσει.

  • Πώς και πότε μπορώ να ζητήσω επίσημο τιμολόγιο για τη διαμονή μου στο master Trevi;

    Τα επίσημα τιμολόγια εκδίδονται στο τέλος της διαμονής. Για να διασφαλίσετε την ορθότητα του εγγράφου, παρακαλούμε δώστε τυχόν ειδικά στοιχεία χρέωσης ή εταιρικά στοιχεία στην ομάδα μας πριν από την ημερομηνία check-out. Δυστυχώς, δεν είναι δυνατές αλλαγές στα στοιχεία του τιμολογίου μετά την έκδοσή του.

Κρατήσεις και πολιτικές

  • Ποια είναι η τυπική πολιτική ακύρωσης για απευθείας κρατήσεις στο master Trevi;

    Οι όροι ακύρωσης εξαρτώνται από τον επιλεγμένο τύπο τιμής: οι ευέλικτες κρατήσεις μπορούν να ακυρωθούν δωρεάν έως την καθορισμένη προθεσμία, ενώ οι μη επιστρέψιμες τιμές είναι προπληρωμένες και δεν ακυρώνονται.

  • Απαιτεί το master Trevi εγγύηση κατά το check-in;

    Δεν λαμβάνεται εγγύηση, ωστόσο απαιτείται έγκυρη πιστωτική κάρτα, η οποία ενδέχεται να προεγκριθεί για τυχόν ζημιές ή έξτρα χρεώσεις.

  • Επιτρέπεται η διαμονή σκύλων στο master Trevi και υπάρχει επιπλέον χρέωση;

    Ναι, οι σκύλοι είναι ευπρόσδεκτοι δωρεάν· πρέπει να τηρούν τους κανόνες διαμονής, να μην μένουν ποτέ χωρίς επίβλεψη, να μην ανεβαίνουν στα έπιπλα και τυχόν ζημιές βαραίνουν τον επισκέπτη.

  • Ποια είναι η πολιτική καπνίσματος στα διαμερίσματα και τους κοινόχρηστους χώρους του master Trevi;

    Όλοι οι εσωτερικοί χώροι είναι αυστηρά μη καπνιζόντων. Το κάπνισμα επιτρέπεται μόνο σε καθορισμένους εξωτερικούς χώρους, όπως τα μπαλκόνια των διαμερισμάτων, το αίθριο και ο μπροστινός κήπος.

  • Προσφέρει το master Trevi ειδική έκπτωση για κρατήσεις που γίνονται απευθείας μέσω της ιστοσελίδας του;

    Ναι, οι απευθείας κρατήσεις μέσω της ιστοσελίδας λαμβάνουν αυτόματη έκπτωση 5% στη διαμονή.

  • Ποιοι τρόποι πληρωμής γίνονται δεκτοί στο master Trevi;

    Όλες οι διαμονές πρέπει να προπληρωθούν μέσω του ασφαλούς συνδέσμου πληρωμής που σας αποστέλλεται. Δεχόμαστε αποκλειστικά πληρωμές με κάρτα μέσω αυτού του συνδέσμου και δεν μπορούμε να δεχτούμε μετρητά στο master Trevi.

  • Συμπεριλαμβάνει η τελική τιμή στο master Trevi όλους τους τοπικούς φόρους, όπως τον ΦΠΑ και τον φόρο διαμονής Ρώμης;

    Η συμπερίληψη φόρων εξαρτάται από το κανάλι κράτησης. Οι κρατήσεις που γίνονται απευθείας στην ιστοσελίδα του master Trevi περιλαμβάνουν τόσο τον ΦΠΑ όσο και τον φόρο διαμονής Ρώμης. Για κρατήσεις μέσω τρίτων πλατφορμών (όπως το Booking.com ή η Expedia), ο φόρος διαμονής εισπράττεται χωριστά κατά την άφιξη.

Αξιοθέατα και δραστηριότητες

  • Βρίσκεται το Πάνθεον σε απόσταση με τα πόδια από το master Trevi και ποια είναι η κατά προσέγγιση απόσταση;

    Ναι, το Πάνθεον απέχει 12 λεπτά με τα πόδια, περίπου 1 χιλιόμετρο.

  • Διοργανώνει το master Trevi ξεναγήσεις στην πόλη ή επιμελημένες τοπικές εμπειρίες για τους επισκέπτες;

    Ναι, η ομάδα του master Trevi μπορεί με χαρά να οργανώσει ξεναγήσεις στην πόλη και επιμελημένες εμπειρίες.

  • Υπάρχουν προτεινόμενες εμπορικές περιοχές κοντά στο master Trevi;

    Ναι, το master Trevi βρίσκεται σε ιδανική τοποθεσία για τους λάτρεις της μόδας· η διάσημη Via del Corso και τα όμορφα στενά της απέχουν μόλις λίγα λεπτά με τα πόδια.

  • Προσφέρει το master Trevi συμβουλές concierge για να εξερευνήσετε το ιστορικό κέντρο της Ρώμης;

    Ναι, το master Trevi προσφέρει συμβουλές concierge και επιλεγμένες προτάσεις για την εξερεύνηση των μνημείων και των κρυφών σημείων του ιστορικού κέντρου.

  • “Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να μεταβεί κανείς από το master Trevi στο Κολοσσαίο με δημόσιες συγκοινωνίες;

    Παρόλο που μπορείτε να πάρετε το Μετρό από τον σταθμό Barberini (μεταβαίνοντας από τη Γραμμή A στη Γραμμή B στο Termini), η πιο άνετη επιλογή είναι το απευθείας λεωφορείο. Επιβιβαστείτε στη γραμμή 51 ή 85 από τη στάση Corso/Minghetti για μια γρήγορη διαδρομή 15 λεπτών που σας αφήνει ακριβώς στην είσοδο του Κολοσσαίου.

  • Υπάρχουν εγκαταστάσεις γυμναστικής στο master Trevi για χρήση από τους επισκέπτες;

    Όχι, το master Trevi δεν διαθέτει γυμναστήριο στον χώρο του· ωστόσο, μπορεί να διατεθεί εξοπλισμός για προπόνηση στο διαμέρισμα κατόπιν αιτήματος.

  • Ποιες είναι οι καλύτερες δραστηριότητες στη Ρώμη κατά τη διαμονή στο master Trevi;

    Περπατήστε έως τη Φοντάνα ντι Τρέβι, τα Ισπανικά Σκαλιά, το Πάνθεον και την Piazza Navona. Μερικές από τις καλύτερες τρατορίες και μπαρ για aperitivo της Ρώμης βρίσκονται ακριβώς έξω από την πόρτα του master Trevi.